中秋、國慶“雙節(jié)”期間,中路能源公司迎賓加油站多舉措圓滿完成客流高峰期間保供服務工作。
一是升級安全管控。全面巡視站內(nèi)設施設備,查找并解決安全問題隱患。做好油品跑冒和數(shù)質(zhì)量等應急預案演練,提升站內(nèi)人員應急反應能力。
二是提升服務質(zhì)量。優(yōu)化人員排班,提質(zhì)創(chuàng)效,提升客戶滿意度。強調(diào)服務意識,做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
三是保障油品供應。提前上報油品計劃,并保持油罐的高位運行狀態(tài),確保油品不脫銷。積極與公司相關部門保持聯(lián)系,加強確保油品有序供應。
通過加強安全管理,完善服務措施,為司乘人員提供溫便捷高效消費體驗,使顧客贊譽度不斷提高。