為切實提升加油站綜合業(yè)務技能和服務管理水平,近日,中路能源公司文宮加油站開展站內(nèi)“傳幫帶”活動。由參加公司技術大比武集訓返崗的人員分享所學所得,進一步提升加油站管理水平。
一是“傳”經(jīng)驗?,F(xiàn)場教學客戶應對技巧。二是“幫”困難。逐個講解加油服務中的高頻問題。三是“帶”業(yè)務。現(xiàn)場規(guī)范一整套標準化服務流程,強調(diào)加油機日常檢查與維護要點,開展應急預案演練。
此次“傳幫帶”活動,通過帶思想促進步、帶融合促團結、帶技術促成長,提升了文宮加油站全體人員的業(yè)務能力和整體素質,有效推動加油站現(xiàn)場服務水平邁向新臺階。