4月25日下午,中路公司天福下行加油站員工工作時(shí)發(fā)現(xiàn)一位老人在加油站現(xiàn)場徘徊,員工主動(dòng)上前詢問老人需要什么幫助,老人神情迷茫,無法說清住址及家人聯(lián)系方式。
為保障老人人身安全,避免安全事故發(fā)生,加油站經(jīng)理將老人帶到休息室進(jìn)行看護(hù)并為老人提供熱水,隨即將此情況上報(bào)。通過多次安撫溝通,老人從身上拿出一張通訊錄,加油站員工根據(jù)上面的電話號(hào)碼聯(lián)系到其家人,隨后照看老人直至被接走。
一直以來,中路公司加油站始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念,用心用情做好服務(wù),傾心盡力排憂解難。未來,中路公司將繼續(xù)認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任,用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)傳遞社會(huì)正能量,為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。