8月21日,中路公司石橋加油站開展站務(wù)會,強調(diào)推行“三有”服務(wù)。一是有動作,車輛進站有動作、示意歸零有動作、介紹商品有動作、結(jié)算付款有動作,讓加油站服務(wù)更規(guī)范。二是有笑容,與客戶交流面帶微笑、與員工交流面帶微笑,用微笑拉近與客戶的距離。三是有聲音,來有迎聲、問有答聲、走有送聲,讓客戶感受到加油站員工的熱情。推行“三有”服務(wù),能提高加油站現(xiàn)場服務(wù)水平,以真誠留住客戶,提升公司品牌形象。
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